Responsibilities:

Main Activities:

· グローバルプロジェクトの管理、要件定義、国内外の関連部署との調整

· 来店予約システムからアフターセールスサービスまで一貫した顧客体験の構築・実施・改善

· 新しいデジタルツール導入やデータベースのオムニチャネル化促進

· 公式デジタルプラットフォームと顧客データベースの連携・効率的なデータ管理

· 各種イベントにおけるデジタル施策の企画、広告代理店との連携、LINEミニアプリ等の実装・管理

· 実施施策の結果分析・レポート作成、グローバルオフィスへの報告

· プロジェクトの予算管理、マーケティングプランに基づく資料作成

Requirements:

· 大規模プロジェクトや新しいツール開発に積極的にチャレンジできる前向きな方

· 社内外の関係者と良好かつ適切なコミュニケーションができる方

· ビジネスレベルの英語力があり、英語で協議ができる方（TOEIC900点以上が目安）

· Excel、Word、PowerPointの上級スキルがある方

· デジタル、CRM、マーケティング、コミュニケーション分野で約10年以上の実務経験がある方

· WEBやアプリ、データベースの連携に関するビジネス・テクニカルで管理経験がある方歓迎

· デジタルバックオフィス管理やCRM、BI、AI関連プロジェクトの導入経験者歓迎

Report to: Digital Communication & Orchestration Manager