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Expert Kundenservice Support und Dienstleistungen Finanzwesen (m/w/d)

🏢
AKDB
📍 Augsburg, Germany
📍
Location Augsburg
📅
Posted June 20, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Dein neuer Job als Expert Kundenservice Support und Dienstleistungen im Finanzwesen

  • Du bist der fachliche Leiter des Teams: Führst das Kundenserviceteam und koordinierst die Ressourcenallokation zur Erreichung der Support- und Dienstleistungsziele.

  • Du bist der Ticket-Manager: Überwachst das Ticketing-System, stellst sicher, dass Tickets fristgerecht bearbeitet und geschlossen werden, und priorisierst Tickets nach fachlicher Einschätzung basierend auf Fähigkeiten und Dringlichkeit.

  • Du bist der Kundenkommunikator: Kommunizierst aktiv mit Kunden auf Ticket-Ebene und löst eskalierte Kundenbeschwerden sowie überfällige Tickets fachgerecht und zur Zufriedenheit der Kunden.

  • Du bist unser Trend-Scout: Analysierst Kundenanfragen, erkennst aktuelle Trends, schlägst Maßnahmen zur Verbesserung vor und vertrittst unser Unternehmen auf Fachkonferenzen und -veranstaltungen.

  • Du bist der Prozessoptimi...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Augsburg
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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