Responsabilités du poste

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
• Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
• Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages.
• Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
• Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
• Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise.
• Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance.
• Effectuer les autres tâches demandées.