Faites briller vos talents en service client avec Techo-Bloc. Ce poste requiert une approche évoluée pour gérer les demandes des détaillants en Amérique du Nord.
En tant qu'Expert en Service Client, vous intégrerez une entreprise qui valorise l'innovation et la qualité. Techo-Bloc est en pleine expansion, avec un rôle clé vous permettant de traiter des commandes et de résoudre des enjeux de manière proactive. Vous verrez l'impact direct de votre travail sur la satisfaction des clients.
Key Responsibilities:
• Gérer les commandes clients via téléphone et email
• Proposer des alternatives pour garantir la satisfaction
• Assurer le suivi des commandes et résoudre les enjeux
• Prendre en charge les demandes jusqu'à la résolution
• Collaborer avec d’autres équipes pour optimiser les processus
Requirements:
• Bilingue Français et Anglais pour communication efficace
• Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle
• Compétences en gestion de conflits ...