Épanouissez-vous en tant qu'Expert en Service Client chez Techo-Bloc, garantissant un soutien inégalé et une expérience personnalisée pour tous nos clients. Ce rôle est centré sur l'organisation et la réactivité face aux demandes clients.
Techo-Bloc cherche un professionnel passionné pour s'occuper des demandes quotidiennes en alliant rigueur et souci du détail. Vous serez le lien entre les clients et les équipes internes, en veillant à ce que chaque interaction soit une expérience positive. Si vous êtes organisé et déterminé à offrir un service d'excellence, ce poste est fait pour vous.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes clients et les dossiers de support
• Travailler avec les équipes de ventes et service à la clientèle
• Gérer les plaintes efficacement dans le système CRM
• Planifier les interventions des techniciens sur site
• Approuver les feuilles de temps et gérer l’inventaire
Requirements:
• Bilingue français et anglais pour le support client