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Expert Customer Service Monitoring (m/w/d) 90449 Nürnberg

🏢
DPDgroup
📍 Nürnberg, Germany
📍
Location Nürnberg
📅
Posted June 20, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Will­kom­men bei DPD – Will­kom­men in der Zu­kunft

Werde Teil des größ­ten Pa­ket­netz­wer­kes Eu­ro­pas und hilf uns dabei rund 400 Mil­li­o­nen Pa­ke­te jähr­lich zu­ver­läs­sig an ihr Ziel zu be­för­dern! #Lo­gis­tik­jobs #Team­geist #Team­Up­WithDPD

Wei­ter­le­sen We­ni­ger an­zei­gen

Auf­ga­ben

  • Si­cher­stel­lung der Er­reich­bar­keits­zie­le durch ope­ra­ti­ve Steu­e­rung und kon­ti­nu­ier­li­ches Mo­ni­to­ring der Customer-​​Service-​​Performance
  • An­sprech­part­ner im Ta­ges­ge­schäft für die ent­spre­chen­den CS Fach­be­rei­che
  • Ana­ly­se von Ar­beits­ab­läu­fen, Re­por­tings und be­triebs­wirt­schaft­li­chen Kenn­zah­len sowie Ab­lei­tung und Um­set­zung ge­eig­ne­ter Op­ti­mie­rungs­maß­nah­men
  • Intraday-​​Steuerung der Hot­lines in­klu­si­ve Ab­lei­tung ope­ra­ti­ver Maß­nah­men auf Basis von Fo­re­casts und ak­tu­el­len Performance-​​Daten
  • Er­stel­lung von Schicht-​​...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Nürnberg
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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