Overview

Áreas correlatas: Estatística / Matemática / Economia.

Responsável por apoiar a área da Central do Cliente, contribuindo na construção de jornadas automatizadas, análises preditivas, relatórios inteligentes, estudos técnicos e controles necessários ao cumprimento das responsabilidades do setor, assegurando qualidade, eficiência e suporte às decisões estratégicas da companhia.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar no desenvolvimento e na criação de jornadas automatizadas através de RPA (Robotic Process Automation).
• Auxiliar na criação e evolução de rotinas automatizadas para atividades operacionais (ex.: leitura de arquivos, integrações, cadastros massivos).
• Apoiar a desenvolver relatórios inteligentes em ferramentas.
• Auxiliar na estruturação de bases de dados e indicadores operacionais (SLA, produtividade, volume, etc.).
• Apoiar em projetos de melhoria contínua e digitalização de processos....