Responsabilidades

• Dar apoio no monitoramento de base de clientes/indústrias cadastradas na pesquisa: verificar status de respostas, pendências e inconsistências.
• Auxiliar no contato ativo com participantes por telefone e e-mail para: convocar/lembrar sobre preenchimento da pesquisa; esclarecer dúvidas sobre itens da pesquisa; solicitar documentos ou informações complementares; efetuar cobranças administrativas quando aplicável (ex.: envio de documentos pendentes, confirmação de participação).
• Dar apoio no retorno com pesquisadores/responsáveis quando necessário.
• Auxiliar na organização e atualização de base de dados (planilhas/CRM) com registros de contatos, status de cobrança e respostas.
• Auxiliar na preparação de relatórios resumidos periódicos para a coordenação do projeto (ex.: semanal/quizenal): número de contatos realizados, taxa de resposta, pendências principais.
• Auxiliar nos follow-up pós-envio: reenvio de...