Esta posición se encargará de la gestión y evolución de la base de datos de clientes profesionales, la modelación de datos, la gestión documental y la legalidad GDPR. Además, impulsará la segmentación y el aprovechamiento de los datos de clientes para la captación, desarrollo, fidelización y reactivación de clientes, participará en la definición de los customer journeys y desarrollará la estrategia CRM omnicanal.

BBDD de clientes

• Evolución continua de la base de datos de clientes.
• Seguimiento y mejora continua de la captación de datos de clientes, sus consentimientos y perfiles.
• Desarrollo y actualización de las segmentaciones de clientes.
• Participación en la definición e implantación de herramientas.
• Mejora continua y medición de las acciones dirigidas al aprovechamiento del dato cliente (Test A/B, resultados…)

Animación, posicionamiento y analítica Web

• Participación en la propuesta, ...