Garantizar la continuidad operativa, estabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma SAP Commissions, mediante la atención, análisis y solución de incidentes, requerimientos y solicitudes de soporte. Asimismo, asegurar la implementación de mejoras evolutivas, optimizaciones e integraciones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio y a la calidad del servicio prestado al cliente.

Funciones

• Atender, analizar y gestionar incidentes, requerimientos y solicitudes relacionadas con SAP Commissions.
• Realizar diagnóstico y solución de problemas funcionales y técnicos asociados a la plataforma.
• Ejecutar actividades de soporte correctivo, preventivo y evolutivo sobre SAP Commissions.
• Analizar impactos, dependencias y viabilidad técnica de los requerimientos asignados.
• Implementar ajustes, parametrizaciones y mejoras de complejidad baja, media y alta dentro de la plataforma.
• Realizar validacio...