Responsabilidades

• Onboarding e Implementação:
  Acompanhamento inicial: Garante que o cliente tenha uma integração suave e eficaz com o produto ou serviço após a compra.
  Estruturação de sucesso: Ajuda o cliente a definir e alcançar seus primeiros marcos de sucesso com a solução.

• Acompanhamento Contínuo e Engajamento
  Monitoramento da saúde do cliente: Acompanha indicadores de uso, satisfação e engajamento para identificar proativamente clientes em risco ou oportunidades de melhoria.
  Comunicação regular: Realiza follow‑ups, chamadas e reuniões para verificar a satisfação, coletar feedbacks e garantir que o cliente esteja obtendo valor para seu negócio de maneira contínua.
  Identificação de oportunidades: Proativamente sugere soluções, otimizações e novas funcionalidades que possam agregar ainda mais valor ao cliente.

• Resolução Proativa de Problemas
  Antecipação de desafios: Identifica...