DESCRIÇÃO:
- Responsável por garantir uma boa experiência do cliente na loja, em especial das famílias, além de se antecipar as necessidades dos clientes explorando oportunidades vendas.
ATIVIDADES:
- Receber e alocar todo o material de marketing na loja;
- Conferir o sistema de som e ar condicionado, garantindo que o salão esteja em ordem;
- Explicar os produtos e esclarecer dúvidas dos clientes na fila, nas mesas do salão e área do Mercato;
- Estar atento e realizar o atendimento de clientes preferenciais;
- Orientar os clientes sobre as plataformas digitais de compras e programas de fidelidade;
- Realizar a venda sugestiva e segunda venda nas mesas do salão;
- Impulsionar a venda dos produtos do Mercato, Bacio Casa e Picolés;
- Buscar sempre a satisfação dos clientes se antecipando às suas necessidades;
- Manter a organização e fluxo dos clientes nas filas do caixa e vitrine de gelatos;
- Realizar pesquisas rápidas de experiência NPS;
- Manter ...