Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Τραπεζικής Εφαρμογής. 

Ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Τραπεζικής Εφαρμογής, θα αποτελείς το πρώτο σημείο επαφής των χρηστών, παρέχοντας ποιοτική υποστήριξη για τη σωστή και ασφαλή χρήση της εφαρμογής, διασφαλίζοντας άριστη εμπειρία πελάτη

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών για τραπεζική εφαρμογή μέσω γραπτών αιτημάτων κυρίως
• Περιορισμένες τηλεφωνικές κλήσεις
• Διαχείριση παραπόνων

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων
• Άριστη Επικοινωνία : γραπτή & προφορική
• Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365)
• Ευγένεια – προθυμία 
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών
• Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή 
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη