En Chirey Tijuana estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Telemarketing enfocado(a) en el área de ventas, con experiencia y alta orientación al servicio al cliente.
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento telefónico a clientes del área de postventa, asegurando una experiencia de servicio excepcional, generando citas y fortaleciendo la lealtad hacia la marca.
Responsabilidades principales
Atender y dar seguimiento a prospectos provenientes de redes sociales, páginas web, plataformas digitales y llamadas telefónicas.
Contactar a clientes potenciales para identificar sus necesidades e intereses de compra.
Programar y confirmar citas para los asesores de ventas.
Dar seguimiento puntual a prospectos mediante llamadas, mensajes y correo electrónico.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el CRM.
Registrar y documentar cada interacción con los clientes.
Monitorear indicadores de desempeño relacionados con conta...