EJECUTIVO POST VENTA | ATENCIÓN A CLIENTES Y RETENCIÓN

¿Te apasiona brindar soluciones, generar una excelente experiencia al cliente y dar seguimiento hasta lograr resultados? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos un Ejecutivo Post Venta que sea el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una atención de calidad, resolviendo incidencias y fortaleciendo la relación comercial para impulsar la permanencia y satisfacción de nuestros usuarios.

Funciones principales:

• Brindar atención a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos, recargas, errores de plataforma o servicios.
• Asesorar a los clientes en el uso correcto de la plataforma.
• Registrar y documentar casos en CRM o sistemas internos.
• Dar seguimiento puntual hasta la resolución de cada caso.
• Realizar acciones de retención y recuperación de clientes.
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