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Ejecutivo de servicio al cliente corporativo

🏢
Johnson Controls
📍 Mexico City, Mexico
📍
Location Mexico City
📅
Posted June 13, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Objetivo del puesto:

Brindar atención y soporte especializado a clientes corporativos, asegurando una experiencia excepcional y la resolución eficiente de sus necesidades, alineada con los estándares y políticas de la empresa.

Responsabilidades principales:

  • Gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes corporativos a través de diversos canales (teléfono o correo electrónico).
  • Garantizar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y estándares de calidad establecidos.
  • Administrar garantías de los productos.
  • Seguimiento a solicitudes de los clientes del servicio post venta. 
  • Se involucra en proceso de facturación de los contratos de mantenimiento
  • Identificar áreas de mejora en procesos y proponer soluciones para optimizar la experiencia del cliente.
  • Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos.

    • Requisitos:

  • Licenciatura en Administración...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Mexico City
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    Country
    Mexico
    🚗
    Commute
    Local Area

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