En Bricer Logistics, empresa líder en el sector de paquetería y logística, estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento.
Serás el primer punto de contacto con nuestros usuarios, brindando soporte y soluciones de manera oportuna y profesional.
Responsabilidades
Atender llamadas, correos y/o chats relacionados con rastreo de paquetes, incidencias de entrega, recolecciones y cotizaciones.
Proporcionar información sobre tiempos de entrega, cobertura y servicios disponibles.
Levantar reportes de paquetes extraviados, dañados o con retrasos.
Dar seguimiento a reclamaciones y solicitudes especiales.
Garantizar una experiência positiva para el cliente en cada interacción.
Requisitos
Bachillerato terminado (preferente carrera técnica o universitaria en curso).
Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes (no indispensable).
Excelente comunicación verbal y esc...