Il Doorman rappresenta il primo e l’ultimo punto di contatto con l’ospite. Accoglie i clienti con professionalità, calore ed eleganza, garantendo un’esperienza coerente con gli standard Relais & Châteaux e contribuendo a creare un’atmosfera esclusiva e familiare.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti all’arrivo e salutarli alla partenza con cortesia e professionalità
Gestire apertura porte, assistenza durante check-in e check-out
Supportare nella gestione dei bagagli, coordinandosi con il ricevimento
Fornire prime informazioni sulla struttura, i servizi e il territorio circostante
Collaborare con il team di Front Office e Concierge per garantire un servizio fluido
Monitorare l’ingresso e l’area reception, mantenendo ordine e decoro
Assistere gli ospiti con richieste immediate (taxi, indicazioni, piccoli bisogni)
Curare la prima impressione della struttura, incarnando i valori del brand
Requisiti
Esperienza preg...