Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 08h00 às 18h00 com 2h de almoço e aos sábados de 08h00 às 12h00

Regime de contratação: Efetivo – CLT

• Realizar recepção e acolhimento de clientes no setor de pós-venda, garantindo atendimento cordial e humanizado;
• Direcionar clientes para consultores técnicos, caixa ou demais áreas de atendimento conforme necessidade;
• Controlar fluxo de entrada e saída de clientes no pós-venda;
• Prestar informações iniciais sobre serviços, prazos de atendimento e andamento de veículos;
• Apoiar na organização da agenda de atendimentos e check-ins de veículos;
• Acompanhar experiência do cliente durante permanência na concessionária, oferecendo suporte e esclarecimentos;
• Auxiliar em pesquisas de satisfação e ações de relacionamento com clientes;
• Manter organização e apresentação da recepção e áreas de espera do pós-venda.