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Director/a Área Servicios Técnicos

🏢
GOI GmbH
📍 Irun, Spain
📍
Location Irun
📅
Posted June 03, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Descripción de la oferta

Se incorporará en el área de Servicios de esta empresa industrial del sector electrónico y telecomunicaciones, reportando directamente a la Dirección General para liderar la estrategia y operativa de servicio al cliente.


Las funciones principales serán:


  • Definir y desplegar el Plan de Servicios anual, realizando su seguimiento y control.

  • Diseñar la propuesta de valor y la carta de servicios para clientes en distintos mercados y líneas de producto.

  • Liderar la mejora continua de procesos, garantizando eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.

  • Coordinar y desarrollar el equipo de las áreas de Pre y Post Venta, Expediciones, Calidad y Back Office Comercial; asegurando recursos, capacitación y alineación con los objetivos.

  • Supervisar indicadores clave (satisfacción, cumplimiento de pedidos, incidencias, tiempos de respuesta, etc.).

  • Impulsar la coordinación t...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Irun
    🗺️
    Country
    Spain
    🚗
    Commute
    Local Area

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