Rejoignez l’équipe Gestion des risques du Groupe à RBC à Montréal en tant que Premier Directeur, Prêts Spéciaux et Services Consultatifs. Maximisez les revenus tout en réduisant les coûts et améliorez l’expérience client.
Dans ce rôle clé, vous serez le premier contact pour résoudre les problèmes des clients et développerez des relations de travail solides au sein de l’organisation. Vous aurez l’opportunité d’établir des recommandations basées sur les services de RBC et de contribuer à la survie des entreprises en difficulté. En faisant preuve de créativité et d’écoute active, vous influencerez positivement la fidélisation des clients.
Key Responsibilities:
• Améliorer continuellement l’expérience client
• Prendre en charge les problèmes au premier contact
• Établir de bonnes relations de travail
• Promouvoir les services et savoirs de RBC
• Assurer une présence positive dans les Centres d’affaires
Requirements:
• Bilinguisme anglais et français exigé
• Ca...