Rejoignez TD Canada Trust en tant que Directeur de l'expérience client à Calgary. Offrez un leadership dynamique pour améliorer constamment l'expérience client et mentorez une équipe au quotidien.
TD Canada Trust recherche un Directeur de l'expérience client pour son agence de Calgary. Ce poste implique de diriger une équipe tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous utiliserez votre expertise pour résoudre les réclamations, former le personnel et assurer le respect des normes opérationnelles.
Key Responsibilities:
• Mentorer l'équipe pour des interactions clients mémorables
• Maintenir l'emploi du temps et conformité des employés
• Collaborer avec des partenaires pour répondre aux besoins clients
• Soutenir le personnel dans la résolution de problèmes
• Administrer les tâches administratives de la succursale
Requirements:
• Diplôme de premier cycle ou plus de 3 ans d'expérience
• Connaissance des opérations bancaires et des solutions<...