Rapelli - ORIOR Food AG

Responsabilità principali

• Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuità, precisione e rispetto delle tempistiche.
• Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie.
• Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess).
• Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito.
• Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email – CH: IT / DE / FR).
• Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up.
• Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente.
• Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali.
• Nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI.
• Contribuire...