Description du poste

– Prendre en charge l’installation et la gestion des matériels et logiciels informatiques et en assurer l’évolution et la maintenance ;

– Garantir le fonctionnement des équipements locaux (postes de travail, systèmes d’information, réseaux de télécommunications) dans le cadre du déploiement des solutions informatiques utilisées par l’administration des douanes ;

– Assister et accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique ;

– Contrôler et assurer la cohérence du système d'information et le respect des standards utilisés ;

– Assurer la gestion, le fonctionnement et la maintenance des outils téléphoniques (ToIP et parc mobiles) ;

– Assurer l’exploitation de la messagerie électronique, ainsi que la gestion et la maintenance du parc matériel et logiciel, afin d’en optimiser l’utilisation :

– Recueil des besoins exprimés par les utilisateurs ;

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