Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.

• Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
• Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
• Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke
• Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie
• Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.

Requirements

• Flüssige Deutschkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
• Computerkenntnisse/Technikve...