Position: Kundenberater/in

Standort: Athen, Griechenland

Arbeitsmodell: Hybrid

Beschäftigungsart: Vollzeit

Vergütung: Festgehalt

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen

Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation

Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme

Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten

Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen

Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien

ANFORDERUNGEN:

Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift. Fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)