Introduction

Konecta ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Kundenservice und Customer Experience Management. Wir unterstützen weltweit führende Marken dabei, ihren Kundenservice auf höchstem Niveau zu gestalten.

Responsibilities

Bei Konecta



suchen wir deutschsprachige Customer Service Advisors (m/w/d) zur Verstärkung unseres internationalen Teams in Lissabon.

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden einer globalen Marke und unterstützt bei Fragen, Anliegen und Lösungen im täglichen Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und ggf. Social Media
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen, Beschwerden und Serviceanfragen
• Beratung der Kundinnen und Kunden in klarer und professioneller Weise
• Sicherstellung von Qualitäts- und Se...