En Zenta Group seguimos impulsando la transformación digital en Latinoamérica y actualmente buscamos un/a Delivery Manager para integrarse a un proyecto internacional de alto impacto.

Ubicación: Ciudad de México, México

Modalidad: Híbrida

Inglés: Avanzado B2/C1 (excluyente)

Serás responsable de liderar estratégicamente la entrega del servicio, actuando como puente entre la operación técnica y stakeholders ejecutivos.

• Experiencia sólida liderando servicios TI en entornos corporativos o multinacionales.
• Experiencia comprobable en Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Gestión de SLA y CAB.
• Manejo de crisis P0/P1 y liderazgo de war rooms.
• Experiencia presentando reportes ejecutivos, métricas SLA, MTTR, MTBF y QBR.
• Manejo de ServiceNow, Power BI y/o Power Platform.
• Experiencia lide...