📍MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tuân thủ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng:

- Thực hiện đúng quy định của ACB về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.

2. Kiểm soát giao dịch theo đúng thủ tục nghiệp vụ kiểm soát giao dịch và đảm bảo tính độc lập trong quá trình kiểm soát, gồm:

- Mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của khách hàng, điều chỉnh thông tin khách hàng/thông tin tài khoản trên cơ sở xác định đúng khách hàng.

- Các giao dịch điều chỉnh lãi trên tài khoản theo đúng quy định sản phẩm/phê duyệt của cấp có thẩm quyền.

- Các giao dịch do Teller thực hiện trên hệ thống (Kiểm soát trong, sau)

- Sự đầy đủ của hồ sơ, chứng từ giao dịch.

3. Nhận biết và kiểm soát rủi ro:

- Nhận biết các điểm không phù hợp, các tình huống giao dịch thực tế phát sinh nằm ngoài quy trình/hướng dẫn công việc và phản hồi cho cấp thẩm quyền (cấp quản lý trực tiếp/Khối vận hành)

- Báo cáo Ban Giám Đốc đơn vị/Phó...