¿Qué estamos buscando?

Buscamos una persona para incorporarse como Técnico/a de Soporte en Seguridad en nuestro servicio de telecomunicaciones, brindando soporte experto en firewalls y tecnologías de redes.

Formarás parte de un equipo dinámico y multidisciplinar, donde tu labor diaria será clave en la gestión y resolución de incidencias para múltiples clientes.

¿Cómo será tu día a día?

• Diagnóstico y resolución de incidencias y peticiones de servicio en firewalls de los principales fabricantes.
• Soporte técnico en un entorno multicliente.
• Configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad perimetral.
• Análisis y resolución de problemas en switching y routing.
• Escalado de incidencias a otros niveles o fabricantes cuando sea necesario.
• Documentación y seguimiento de incidencias para garantizar la calidad del servicio.
• Colaboración con el equipo de Ingeniería en...