Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: CUSTOMER VALUE MANAGER con un'esperienza di almeno 4 anni nel ruolo.


Il CVM ha la mission di creare valore attraverso l’ideazione, l’implementazione e l’orchestrazione di iniziative data driven per lo sviluppo dei ricavi della customer base della rete fissa, mobile e convergente, al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi del piano CVM, nel rispetto delle norme privacy e delle contact policy.



Attività da svolgere:

- analisi dei comportamenti della customer base finalizzati alla costruzione del valore

- gestione e sviluppo di portafogli d’offerta personalizzati, dedicati alla customer base in ottica revenue maximization e in coerenza con l’evoluzione dell’offerta mass market e con gli obiettivi strategici del CVM

- definizione e implementazione delle iniziative di sviluppo e/o fidelizzazione della CB in b...