Acerca del puesto

Customer Success Owner / Manager (CSO)

Descripción del rol

El CSO es responsable de cultivar relaciones sólidas con los clientes, garantizar su satisfacción y de impulsar el crecimiento empresarial a través de las soluciones de gestión del rendimiento y compromiso de los empleados. Sirve como vínculo entre los clientes y el producto, asegurando alineación con sus necesidades y objetivos, y contribuye a la retención de clientes y al crecimiento de los ingresos de la empresa.

Requisitos

Formación Académica

• Competente en áreas relacionadas con negocios, recursos humanos o tecnología.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en empresas de tecnología o soluciones de recursos humanos.

Conocimientos Específicos

• Experiencia en gestión de clientes y servicios SaaS.
• Familiaridad con soluciones de gestión del rendimien...