Luca está buscando un líder para transformar su operación de Customer Success en Ciudad de México. Esta persona se encargará de optimizar flujos operativos y garantizar el uso efectivo de herramientas en el día a día, siendo clave para mejorar la eficiencia y proactividad del equipo. Se requiere experiencia en entornos SaaS, habilidades en gestión de tickets y una fuerte orientación a datos. El trabajo es híbrido y ofrece la oportunidad de contribuir a una startup en crecimiento dentro del sector EdTech.