Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm English Customer Support để tham gia vào đội ngũ làm việc quốc tế tại Hà Nội.

- Đây là vị trí KHÔNG SALES, công việc ổn định, phù hợp với ứng viên muốn phát triển lâu dài.

Công việc chính:

• Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh (chat/email)
• Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà
• Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng
• Phối hợp với team để cải thiện chất lượng dịch vụ

Yêu cầu ứng viên

• Tiếng Anh khá (tương đương IELTS 5.5+/B2)
• Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo)
• Có trách nhiệm, chủ động trong công việc
• Có thể làm ca xoay (có trợ cấp rõ ràng)
• Biết Excel cơ bản là lợi thế

Quyền lợi

...