Overview

CooperSurgical is a leading fertility and women’s healthcare company.

Responsibilities

• En el rol de Agente de Servicio al Cliente, asistirá al mercado local de Iberia (España y Portugal) en la gestión de pedidos.
• Gestionará diversas solicitudes y consultas de los clientes.
• Trabajará en estrecha colaboración con las partes interesadas internas, apoyándolas y manejando tareas diversas relacionadas con los procesos internos.
• Reportarás al Director de Atención al Cliente, ubicado en Dinamarca y estarás en estrecho contacto con el Director General de España y Portugal.
• Gestionar experiencia de pedidos y seguimiento de la cadena de suministro conforme a los procesos vigentes.
• Gestión de Quejas/SRO: gestionar quejas y órdenes de devolución, con seguimiento y cierre de temas abiertos de los clientes.
• Gestión de la experiencia del cliente: manejar diversas solicitudes y consultas de clientes local...