Profilo

Adecco Italia Spa, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico con sede a Pompei, ricerca:

• un/a Customer service

La risorsa sarà inserita in un contesto organizzato e strutturato, con focus sul supporto agli utenti e sulla corretta gestione dei flussi informativi tra clienti interni ed esterni.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti in modo telefonico e scritto, garantendo risposte accurate e fornite entro i tempi concordati con l'azienda.
• Registrare e aggiornare in maniera sistematica le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, assicurando la completa tracciabilità di ogni interazione effettuata.
• Fornire informazioni chiare sui servizi erogati dall'azienda, attenendosi alle procedure interne e alle indicazioni ricevute dai responsabili di riferimento.
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche, favorendo un flusso ...