Voor de vacature als customer service medewerker / klantendienst ben je verantwoordelijk voor het beheer van een bestaande klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat alle vragen van je klanten worden opgelost.

Hoe zal jouw dag eruit zien?

Je fungeert als centrale communicatieschakel van de klanten en je verwerkt binnenkomende oproepen/aanvragen (telefonisch, e-mail of online)

Je staat in voor de dagdagelijkse opvolging in geval van storingen, klachten en inlichtingen inzake facturatie

Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van wekelijkse statistieken

Je zorgt mee voor de administratieve ondersteuning van het departement

Je benadert zelf ook (pro)actief klanten om commerciële opportuniteiten voor te stellen

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamspirit centraal staat. Bij jouw opstart geniet je van een uitgebreid opleidingstraject om jouw takenpakket optimaal te ...