Wat je gaat doen

Als Customer Service Medewerker bij UWV in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt mensen telefonisch met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk en vriendelijk wordt geholpen. Dankzij de combinatie van werken op kantoor en thuiswerken geniet je van extra flexibiliteit en een goede werk-privébalans. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken, klantgerichtheid en ontwikkeling belangrijk zijn. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantcontact, administratie en het toepassen van actuele wet- en regelgeving.

Wat ga je doen?

Telefonisch klanten ondersteunen en informeren

Klantvragen zorgvuldig afhandelen via verschillende systemen

Administratieve werkzaamheden uitvoeren

Wet- en regelgeving toepassen bij klantvragen

Samenwerken met collegas om de beste service te bieden

Problemen analyseren en passende oplossingen vinden

Wat ...