Voor de vacature als Customer Service Medewerker Frans zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit;

Jij bent de sleutelfiguur tussen de Franse klanten en de transportplanning. In je rol ben je verantwoordelijk voor een correcte aanname van orders zodat je collega transportplanners een efficiënte planning kunnen opstellen

Daarnaast zorg je voor een up to date orderopvolging naar de klant

Je onderhoudt proactieve contacten met je klanten en reageert service gericht bij vragen of problemen

Je denkt actief mee met je key account manager om de klant op vlak van transport te ontzorgen en een optimale werkplanning intern te garanderen

Je weet dat een nauwkeurige registratie van orders cruciaal is voor een correcte transportplanning

Je stapt actief in overleg met je collega’s van transportplanning en operations om een logische workflow te gara...