Customer Service Manager (a)

En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de piloter et de garantir les prestations opérationnelles des prestataires de services de gestion des installations (FM) dans le sous-portefeuille qui vous sera attribué, conformément à votre rôle de responsable régional des prestataires.

Responsabilités

• Gérer la gestion des biens immobiliers ainsi que les différents prestataires sur place (services, données relatives aux biens, surfaces / occupants).
• Représenter les intérêts des utilisateurs, assurer la communication entre le donneur d'ordre et les parties prenantes.
• Garantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles et mettre en place des mesures correctives si nécessaire.
• Gestion globale et fiduciaire du portefeuille immobilier attribué dans l'intérêt du client.
• Être la figure de proue du prestataire de services et le premier interlocuteur des utilisateurs et...