Notre client est l’un des leaders européens de la location de wagons industriels. Nous recrutons aujourd’hui un

CUSTOMER SERVICE OFFICER (H/F/N)

La raison d’être de votre poste :

Vous vous chargez du bon suivi administratif & commercial de la vie des wagons loués, depuis leur mise en location jusqu’à leur restitution, en passant par leurs révisions en cours d’utilisation.

Pour ce faire, vous êtes le gardien rigoureux de chacune de ces étapes sur l’ERP de la société et vous êtes en relation avec les clients, mais aussi les prestataires (ateliers de réparation) et bien sûr vos collègues.

Vous êtes directement rattaché(e) au Customer Team Leader et agissez comme représentant(e) privilégié(e) des clients dont vous aurez la charge.

Vos responsabilités couvrent plusieurs domaines clés :