La nostra azienda cliente operante in una realtà specializzata nella logistica alimentare a temperatura controllata, cerca

un addetto addetta al Customer Service e dovrà occuparsi di:

- inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito;

- verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti;

- inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata;

- gestire tempestivamente le richieste dei clienti, individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi;

- controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventuali anomalie;

- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitar...