Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Quyền lợi ứng viên: Chế độ bảo hiểm, Quà tặng lễ Tết, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13, Đào Tạo Miễn Phí
Yêu cầu hồ sơ:
Từ khóa việc làm: Call Center, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Dịch Vụ, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng
Kỹ năng cần có: Chăm sóc khách hàng, Giọng Nói Tốt, Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Phục, Xử Lý Tình Huống
Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
Giới tính: Kh...