employé permanent à temps plein

Notre bureau de Charlottetown recrute un(e) administrateur(trice) des relations clients pour un environnement dynamique axé sur le service à la clientèle. Relevant d’un chef d’équipe au sein de notre bureau de règlements des prestations, vous serez responsable d’accueillir les visiteurs et de répondre aux questions générales concernant les réclamations de soins de santé et dentaires. Vous devrez également traiter les demandes des clients et escalader les problèmes, au besoin. Vous serez responsable du traitement précis et en temps opportun du courrier et des envois par messagerie, ainsi que des tâches administratives générales du bureau. Cela comprend l’examen des reçus et formulaires de réclamation pertinents et la saisie exacte de ces informations dans les systèmes de suivi des réclamations.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes à la réception
• Répondre aux questions générales r...