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Customer Quality Assurance Manager

🏢
Güntner GmbH
📍 Fürstenfeldbruck, Germany
📍
Location Fürstenfeldbruck
📅
Posted June 14, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Ihre Aufgaben

:

Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.

Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz

  • Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden
  • Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
  • Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
  • Wahrnehmung von Vorortterminen mit dem Kunden zur Ursachen- und Lösungsfindung
  • Erstellen von Stellungnahmen, Freigabe von Kostenvoranschlägen an Kunden
  • Überwachung und Überprüfung der vollständigen Dokumentation der Reklamationsabläufe

    • Schwerpunkt ERP-System:

  • Erstellung einer vollständigen Problemmeldung mit Fehleranalyse
  • Technischer Abschluss von Reklamationsvorgängen...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Fürstenfeldbruck
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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