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Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista

🏢
MediaMarktSaturn Retail Group
📍 Barcelona, Spain
📍
Location Barcelona
📅
Posted June 17, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Tus tareas

Como Customer Experience & Services Manager (m/f/d), brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. Tus tareas incluyen:

  • Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda. 
  • Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
  • Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
  • Ser responsable del NPS de la tienda.
  • Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente
  • Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas. 
  • Dirigir y formar al equipo
  • Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.

    • Tu perfil


    Te encanta interactuar con la ...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Barcelona
    🗺️
    Country
    Spain
    🚗
    Commute
    Local Area

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