Buscamos un/a Customer Experience Manager que lidere la mejora continua de la experiencia de cliente para una empresa multinacional.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!

La persona incorporada será responsable de identificar oportunidades de mejora a través del análisis de feedback, reseñas y métricas de satisfacción

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Funciones principal

• es
  Hacer seguimiento del impacto de las acciones implementad
• as.Monitorizar métricas de satisfacción y experiencia clien
• te.Trabajar de forma colaborativa con equipos operativos para identificar oportunidades de optimizaci
• ón.Diseñar procesos que mejoren la experiencia clien
• te.Priorizar iniciativas según impacto en satisfacción, eficiencia operativa y negoc
• io.Identificar mejoras que contri...