Customer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Zürich, Zurich, Switzerland Company: TN Switzerland Client / Employer: Helvetia Insurance Group

Closing date:

Job description

Deine Verantwortung Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Partnern. Du beantwortest Anfragen schnell, zuverlässig und kompetent – schriftlich wie telefonisch. Du betreust unsere Kund:innen über den gesamten Lebenszyklus, bearbeitest Mutationen, klärst Leistungs-/Vertragsfragen, koordinierst interne Stellen und stellst die termingerechte Lösung sicher. Du dokumentierst sauber, arbeitest strukturiert, beachtest interne Richtlinien und trägst zu hoher Servicequalität bei. Du sorgst über alle Kommunikationskanäle hinweg für ein herausragendes Kundenerlebnis, egal ob per Telefon, E‑Mail, Chat oder im digitalen Umfeld. Deine Qualifikation Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit. Du verfügst ...