aiutare i clienti con reclami e domande e fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi, nonché accettare ordini ed elaborare resi. Responsabilità e doveri:
● Fornire un supporto eccellente e di facile comprensione tramite vari canali di supporto (e-mail, telefono, piattaforme di chat)
● Identificare potenziali problemi e lavorare con i team di prodotto e di supporto per risolverli
● Comunicare le risoluzioni in modo chiaro, efficace ed efficiente ai clienti
● lavorare con il cliente per mitigare o risolvere Abilità/attributi richiesti:
● in grado di ascoltare i problemi del servizio clienti e quindi offrire una soluzione unica e innovativa a ogni problema
● Eccellenti capacità relazionali con il servizio clienti
● Forte empatia e capacità di comprendere il cliente
● Giocatore di squadra, grande etica del lavoro e capacità di lavorare in un ambiente frenetico
● Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in inglese
● Altamente organizzat...