Vi søker en ny Customer Advisor til vårt norske team!
Som Customer Advisor hos oss blir du en del av et team med et stort hjerte for kundene og kolleger - sammen jobber vi for å øke kundetilfredsheten!
Vi betjener kunder fra flere land. Derfor er teamet vårt delt inn etter ulike ansvarsområder: Danmark, Sverige, Finland, Norge, Spania og Tyskland. Det norske teamet består i dag av 13 dyktige medarbeidere, og du vil rapportere direkte til Team Manager for det norske teamet.
**Om rollen**:
Vi hjelper kundene våre med en rekke ulike spørsmål. Du vil gi støtte og veiledning via telefon, e-post og chat. I denne rollen får du verdifull innsikt i våre produkter, lærer hvordan banken fungerer og utvikler sterke ferdigheter i å skape gode kundeopplevelser. Rollen innebærer også samarbeid med andre avdelinger for å håndtere og løse ulike utfordringer kundene våre har.
**Hovedoppgaver**:
- Besvare spørsmål fra våre norske kunder via ulike kanaler (telefon - e-post - chat).
- ...